Question 1

¿Mi auto es compatible con el cargador?

Accepted Answer

Nuestro ZeltBox 7kW con conector Tipo 2 es compatible con prácticamente todos los vehículos eléctricos disponibles en Chile: Tesla, BYD, MG, Volvo, Hyundai, KIA, Nissan Leaf, Audi, BMW, Mercedes-Benz, Renault y más.

Question 2

¿Cuánto tiempo demora la instalación?

Accepted Answer

Las obras toman entre 3 y 5 días hábiles desde que confirmas la visita técnica. A eso se suma la tramitación del certificado TE-1 ante la SEC y, si necesitas aumento de potencia, los plazos de tu distribuidora — esos no dependen de nosotros, pero los gestionamos y te vamos informando. Te damos una fecha estimada en la visita técnica.

Question 3

¿Qué pasa si mi instalación eléctrica no es adecuada?

Accepted Answer

Nuestro electricista evaluará tu instalación antes de comenzar. Si se requieren adecuaciones mayores, te lo comunicamos con anticipación y cotizamos por separado.

Question 4

¿El cargador tiene garantía?

Accepted Answer

Sí. El equipo tiene 2 años de garantía del fabricante y la instalación eléctrica 6 meses por defectos de ejecución. Si algo falla dentro de esos plazos, lo resolvemos sin costo.

Question 5

¿Funciona si tengo paneles solares?

Accepted Answer

Sí, el ZeltBox es compatible con instalaciones solares fotovoltaicas. Puede configurarse para cargar preferentemente con excedentes solares.

Question 6

¿Cuánto sube mi cuenta de luz al cargar el auto eléctrico en casa?

Accepted Answer

Cargar 1.000 km al mes cuesta entre $27.000 y $37.000 CLP en electricidad (varía según el modelo de tu auto). Con bencina a $1.500/L, el mismo recorrido cuesta $125.000. El ahorro típico supera los $85.000 mensuales.

Question 7

¿Qué hago si el cargador falla?

Accepted Answer

Contáctanos directamente. Tenemos soporte técnico real, no un call center. Si está en garantía, resolvemos sin costo.

Question 8

¿Pueden instalar cargadores en edificio o condominio?

Accepted Answer

Depende de la infraestructura eléctrica del edificio. Lo evaluamos en una visita previa sin costo. Trabajamos con administraciones de edificios.

Question 9

¿Aceptan pago con tarjeta de crédito en cuotas?

Accepted Answer

Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria. Consúltanos por opciones de financiamiento.

Question 10

¿Atienden fuera de Santiago?

Accepted Answer

Por ahora operamos en la Región Metropolitana. Si estás en regiones, escríbenos — estamos expandiendo pronto.

Guías y recursos

¿Se puede instalar un cargador de auto eléctrico en un departamento en Chile?

¿Cuánto cuesta instalar un cargador para auto eléctrico en casa en Chile?

¿Cuánto cuesta cargar un auto eléctrico en Chile?